2021-06-15
银监会已经和保监会合并了,现在叫银保监会,正常情况下,如果要投诉银行,应该先与银行联络、沟通,协商无果再向银监局投诉,而银监局24小时投诉电话分别有两个,其中,电话010-66279113是在工作日上午9:00-11:30、下午14:00-16:30,这些时段最容易打通,是一个信访咨询电话。
第二个电话是保险业投诉电话是12378或者010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。在工作日9:00-17:00是比较容易拨通的时段,最好在工作日的上班时间拨打,接通率高些。
如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html进行举报。
应该怎么投诉比较有用呢?比起打电话投诉,其实,邮寄的方式会更好,将举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、诉求都用书面形式写下来,整理成册,再附上个人姓名及联络方法、地址,并且附上身份证复印件,一起寄到银监会。
银监局指的是中国银行业监督管理委员会,是专门为监督管理银行业、维护银行业市场秩序而存在的权威部门,也叫中国银监会,经国务院授权。据悉,银监会不能直接介入金融机构和客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。